Ogromne problemy mBanku. Klienci zgłaszają dużą awarię i dotyczy ona wielu aspektów bankowości internetowej. Bank wydał komunikat.<blockquote class="twitter-tweet">Obecnie występują spowolnienia w logowaniu do banku. Po zalogowaniu możesz nie widzieć wszystkich informacji, a część funkcji może być niedostępna. Przepraszamy za utrudnienia.&mdash; mBank (@mBankpl) <a href="https://twitter.com/mBankpl/status/1412756955601457160?ref_src=twsrc%5Etfw">July 7, 2021</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>Wskazywane przez mBank spowolnienie nie przystaje jednak do relacji zaniepokojonych klientów. Niektórzy zgłaszają, że nie mogą dokonywać transakcji. Z kont osobistych znikać mają także pieniądze.<figure class="image">><img src="image_7MpuvhYLmr2VaqJ8nViMwv"/></figure>Źródło: screnn Facebook.comOsoby próbujące dodzwonić się na infolinię również zgłaszają kolejną awarię. Problemy mBank odnotowywać ma także w chatach dostępnych na stronie internetowej.

mBank: awaria związana z logowaniem do konta

Pojedyncze sygnały od klientów mBanku pojawiły się przed godziną 14. Duży przyrost liczby osób zgłaszających utrudnienia w związku z działaniem usług bankowych nastąpiło około godziny 14:30. Jak podaje downdetector.pl, w tym czasie dotarło ponad 600 zgłoszeń o awarii.To jednak nie było apogeum problemów mBanku. Około 15:30 pojawiło się ponad 1220 raportów mówiących o awarii. Niektórzy klienci wskazują, że ich aplikacje mobilne oraz sama bankowość elektroniczna działa w wyjątkowo zakrojonym obszarze. Inni raportują, że w ogóle pozbawieni są możliwości jakiegokolwiek działania.

Pierwsze zgłoszenia pojawiły się przed 14

Wiele osób znalazło się w trudnej sytuacji z racji koniecznych zakupów, które nie mogą zostać zrealizowane z powodu awarii mBanku. Zwracana jest również uwaga na fakt, że bank nie podał istotnej informacji.<blockquote class="twitter-tweet">Dzięki Wam miałem problemy z kupnem biletu na pociąg. Musiałem skorzystać z konta w innym banku. Na szczęście udało mi się zdobyć jedno z ostatnich miejsc. Jeszcze raz dziękuję 🤬&mdash; dardemski (@dardemski) <a href="https://twitter.com/dardemski/status/1412791736808751105?ref_src=twsrc%5Etfw">July 7, 2021</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>Klienci komentujący krótki komunikat banku w sieci zwracają uwagę, że nie zostali poinformowani o tym, kiedy można spodziewać się usunięcia usterki. Bank przekazał jedynie, że problemy z logowaniem „nie powinny już występować”. <blockquote class="twitter-tweet">Jako klientom należy nam się wyjaśnienie do kiedy potrwa awaria. Są osoby, które potrzebują zrobić przelewy bo jest początek miesiąca.&mdash; KUBA•WILL SEE L&amp;H 🖤 (@_gold_en_) <a href="https://twitter.com/_gold_en_/status/1412776608289677313?ref_src=twsrc%5Etfw">July 7, 2021</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>Kolejne relacje wskazują jednak, że występują problemy z transakcjami, płatnościami BLIK, czy dostępem do własnego konta. Nie jest wiadome również, dlaczego niektórzy klienci zaobserwowali u siebie pomniejszenie zgromadzonych środków.Byłeś świadkiem zdarzenia, które powinniśmy opisać? Napisz maila na adres redakcja@wtv.pl. Przyjrzymy się sprawie.Artykuły polecane przez redakcję WTV:<a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><ul><li><a href="https://wtv.pl/obozy-koncentracyjne-sa-milimetry-od-twojej-skory">Obozy koncentracyjne są milimetry od Twojej skóry</a></li><li><a href="https://wtv.pl/oszustwo-na-falszywy-abonament-eksperci-przestrzegaja-mk-070721">Oszustwo na &quot;fałszywy abonament&quot;. Eksperci przestrzegają</a></li><li><a href="https://wtv.pl/tvp-wymienilo-nazwisko-tuska-w-wiadomosciach-130-razy-bedzie-pozew">TVP wymieniło nazwisko Tuska w &quot;Wiadomościach&quot; 130 razy. Będzie pozew?</a></li></ul>Źródło: wtv.plZdjęcie główne: Marek BAZAK/East News, ZOFIA BAZAK<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/5uWIJU2CJrU" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Awaria mBanku: klienci powinni móc się już logować

7f3XEqKHtKg7TAeKb6fCDm_mbank-awaria-logowanie-bankowosc-elektroniczna-east-news.jpg

Awaria w mBanku. Klienci nie mogą się logować do swoich kont, czy dokonywać transakcji. Pojawią się zgłoszenia o znikaniu z kont pieniędzy

Nie ulega wątpliwości, że mBank jest jednym z największych banków w Polsce. Klienci chętnie korzystają z ofert i otwierają kolejne konta osobiste, firmowe oraz korzystają z kredytów.Nadchodzący weekend przyniesie ze sobą jednak utrudnienia w związku z zaplanowanymi przez mBank pracami serwisowymi. Niestety w tym przypadku przerwa techniczna nie obejmie tylko i wyłącznie godzin nocnych. Konieczne jest przygotowanie się na planowane zawieszenia działania poszczególnych filarów oferty banku.Oficjalny komunikat do klientów mBank wprost wskazuje, iż wszystkie osoby mające plany na 19 i 20 czerwca muszą zadbać o wcześniejsze wypłacenie pieniędzy z bankomatów.Modernizacja systemu sprawi, iż pomiędzy godziną 2:00 i 10:00 nie będzie możliwe skorzystanie z bankomatu oraz wpłatomatu. Jednocześnie mBank ostrzega, że w tym przedziale czasowym liczyć trzeba się z brakiem możliwości płatności dokonywanych kartą.

Przerwa techniczna w mBanku

Start sezonu letniego i pierwszych wakacyjnych wyjazdów może w ten weekend wiązać się dla klientów mBanku ze stresem. Wszyscy, którzy nie zapoznali się z komunikatem na temat przerwy technicznej, będą niepocieszeni, słysząc, iż ich transakcje są odrzucane.Bank informuje, iż prace serwisowe to również czasowe utrudnienia związane z aplikacją mobilną. Od godziny 2:00 do 11:45 nie będzie możliwe zalogowanie się przez stronę internetową na konto oraz wejście na nie poprzez bankowość mobilną.Dalsza część artykułu pod materiałem wideo.Dodatkowo czasowo wyłączona zostanie możliwość składania wniosków. mBank podaje, iż zaplanowane jest to w godzinach 1:30 – 12:30. Od 2:00 do aż 11:45 zapomnieć trzeba również o dokonywaniu zakupów przez internet. Ta funkcja także zostanie czasowo zablokowana.Warto na bieżąco śledzić komunikaty wydawane przez poszczególne banki. Prace serwisowe są zaplanowane, a klienci otrzymują w związku z nimi komunikaty, w których wyszczególnione są godziny, gdy dostęp do usług może być utrudniony.Byłeś świadkiem zdarzenia, które powinniśmy opisać? Napisz maila na adres redakcja@wtv.pl Przyjrzymy się sprawie.Artykuły polecane przez redakcję WTV:<a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><ul><li><a href="https://wtv.pl/fala-krytyki-skierowana-w-lidie-staron-po-glosowaniu-w-senacie-lidia-staron-mh-180621">Fala krytyki skierowana w Lidię Staroń po głosowaniu w Senacie. „Lidia Staroń padła ofiarą Jarosława Kaczyńskiego”</a></li><li><a href="https://wtv.pl/leczyca-skrepowali-i-smiertelnie-pobili-52-latka-policja-zatrzymala-dwie-osoby-mh-180621">Łęczyca. Skrępowali i śmiertelnie pobil 52-latka, policja zatrzymała dwie osoby</a></li><li><a href="https://wtv.pl/krakow-straz-miejska-interweniowala-ws-zatrzasnietego-w-nagrzanym-samochodzie-dziecka-mh-180621">Kraków: straż miejska interweniowała ws. zatrzaśniętego w nagrzanym samochodzie dziecka</a></li></ul>Źródło: wtv.pl, mbank.pl(zdjęcie ilustracyjne) Marek BAZAK/East News, ZOFIA BAZAK<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/5ymwKMFVMB8" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Bankomaty, karty i zakupy w internecie zablokowane przez prace serwisowe

mBank poinformował o nadchodzącej przerwie technicznej

MRskIY9aM3s7MHvDLOBF1_przerwa-techniczna-w-banku-mbank-weekend-gotowka-pieniadze-bankomat-east-news.jpg

Prace serwisowe w mBanku. Klienci czasowo nie będą mogli płacić kartą, czy wypłacać pieniędzy z bankomatu

Wśród banków, które poinformowały, iż w weekend 11-14 czerwca przewidziane są przerwy techniczne, znaleźć można m.in. ING Bank Śląski, czy Millenium. Klientów korzystających z usług tych dwóch banków nie brakuje. Niestety w przypadku weekendowych planów warto wypłacić gotówkę wcześniej. Millenium przekazuje, iż klienci w sobotę 12 czerwca muszą liczyć się z czasowym ograniczeniem możliwości korzystania z kart płatniczych.Zawieszenie tej usługi potrwa 20 minut. Millenium przewiduje, że problemy w związku z przerwą techniczną wystąpią między 2:00 a 2:20 w nocy. Podkreślone zostało jednak, że w tych widełkach czasowych wypłaty z bankomatów powinny działać prawidłowo.ING Bank Śląski przekazał natomiast, iż 12 czerwca od godziny 23:00 do niedzieli 13 czerwca do godziny 5:30 w związku z zaplanowanymi pracami serwisowymi klienci będą mieć utrudniony dostęp do wielu aspektów bankowości.Przerwa techniczna spowoduje, iż mogą pojawić się problemy m.in. z bankomatami oraz wpłatomatami, płatnościami przy wykorzystaniu kodów BLIK, płatnością kartami, nadawaniem kodów PIN i aktywacją kart, dodawaniem kart Visa do Apple Pay, Garmin Play oraz Google Pay. Dodatkowo prace serwisowe mogą wpłynąć na poprawne działanie mobilnej bankowości ING Banku Śląskiego oraz ING Business. Utrudnione będzie również zlecanie przelewów. To jednak nie koniec, gdyż ING Bank Śląski zaplanował jeszcze jedną przerwę techniczną.

Przerwy techniczne w bankach. ING Bank Śląski i Millenium ograniczają dostępność swoich usług

Kolejne prace serwisowe w ING Banku Śląskim przewidziane są dzień później. W niedzielę 13 czerwca od godziny 22:30 do poniedziałku 14 czerwca do godziny 4:30 nad ranem.W tym okresie klienci mogą mieć trudności z wypłaceniem pieniędzy z bankomatu oraz ich wpłacaniem. Prace wpłyną również na możliwość korzystania z urządzeń sieci PlanetCash.

Największe utrudnienia w ING Banku Śląskim

Najbliższy weekend związany będzie z utrudnieniami z bankowością dla sporej części Polek i Polaków. Osoby korzystające z usług mBanku nie będą mogły cieszyć się, iż prace serwisowe ich nie dotyczą.mBank poinformował, że w nocy z 13 na 14 czerwca będzie miała miejsce przerwa techniczna. Kontakt z bankowym konsultantem będzie niemożliwy od północy do godziny 8 rano.W przypadku planów na najbliższy weekend, szczególnie podróży oraz zakupów internetowych warto sprawdzić, czy wszystkie opcje oferowane przez bank będą dostępne. Nie tylko ING Bank Śląski, Millenium oraz mBank zapowiadają przerwę techniczną.Na liście banków, które planują 11-14 czerwca prace serwisowe, znaleźć można również Getin Bank, Bank Pocztowy i Toyota Bank.Byłeś świadkiem zdarzenia, które powinniśmy opisać? Napisz maila na adres redakcja@wtv.pl. Przyjrzymy się sprawie.Artykuły polecane przez redakcję WTV:<a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><ul><li><a href="https://wtv.pl/poznan-tworzyli-brutalne-nagrania-z-udzialem-polek-i-publikowali-pm-110621">Poznań. Tworzyli brutalne nagrania z udziałem Polek i publikowali je w Internecie. Odpowiedzą za to przed sądem</a></li><li><a href="https://wtv.pl/policja-znalazla-narkotyki-w-bananach-do-mazowieckiej-hurtowni-trafilo-160-kg-kokainy-przewożonej-w-owocach-pm-110621">Policja znalazła narkotyki w bananach. Do mazowieckiej hurtowni trafiło 160 kg kokainy przewożonej w owocach</a></li><li><a href="https://wtv.pl/wstrzasajace-doniesienia-z-seminarium-rektorowi-zarzuca-sie-molestowanie-seksualne-pm-080621">Wstrząsające doniesienia z seminarium. Rektorowi zarzuca się molestowanie seksualne</a></li></ul>Źródło: Radio ZetZdjęcie główne: Marek BAZAK/East News<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/GaU2xsrrho4" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

mBank także planuje przerwę techniczną

W weekend wiele banków zaplanowało przerwę techniczną

2VjmQ1tctBArQu9Lr4mB8K_przerwa-techniczna-bank-ing-bank-slaski-millenium-pieniadze-bankomat-east-news.jpg

Największe banki zaplanowały na weekend przerwy techniczne

Jeśli nie złożysz wniosku nie dostaniesz od państwa 300 złotych

2eNimmNkAG8USDHBv930jl_pieniadze-300-plus-dobry-start-dzieci-mlodziez-szkola-wniosek-zuseast-news.jpg

Przerwa techniczna w mBanku. Instytucja informuje o poważnych utrudnieniach podczas najbliższego weekendu

Jak podaje wspomniany serwis, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował, że spółka nie miała podstaw do pobierania pieniędzy od konsumentów w przypadku wypowiedzenia.Poinformowano, że mBank zaprzestał już domagania się środków, a ponadto zwróci klientom opłaty, które niesłusznie pobrał w przeszłości.W komunikacie UOKiK podkreślono, że według ustawy możliwość zrezygnowania z kredytu odnawialnego jest dostępna w każdym momencie, a bank nie ma możliwości obarczenia konsumenta dodatkowymi kosztami.– Klient banku powinien móc zatem swobodnie decydować o tym, czy chce kontynuować umowę – bez obawy o sankcje – twierdzi prezes Urzędu, cytowany przez money.pl.Tomasz Chróstny zwrócił uwagę, że w przypadku oferty mBanku konsumenci nie otrzymali takiej możliwości.Decyzja Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie ma charakteru prawomocnego.Kredyt odnawialny to fundusze zgromadzone na koncie osobistym, jednak poza własnym saldem na rachunku. W praktyce jest to stale dostępna linia kredytowa z przeznaczeniem na dowolny cel.Powszechnym błędem jest mylenie go z debetem.Artykuły polecane przez redakcję WTV:<a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><a href="https://wtv.pl/kolejna-afera-w-drugi-dzien-matur-to-skandal-jkp-050521"></a><ul><li><a href="https://wtv.pl/michal-dworczyk-czas-do-podania-2-dawki-szczepionki-zostaje-skrocony-mh-100521">Michał Dworczyk: Czas do podania 2 dawki szczepionki zostaje skrócony</a><a href="https://wtv.pl/pilna-ewakuacja-z-indii-michal-dworczyk-ujawnia-pewne-kwestie-ws-0905021"></a></li><li><a href="https://wtv.pl/rzecznik-ministerstwa-zdrowia-nie-wyklucza-przyspieszenia-znoszenia-mh-100521">Rzecznik Ministerstwa Zdrowia nie wyklucza przyspieszenia znoszenia obostrzeń</a><a href="https://wtv.pl/istotny-wpis-mateusza-morawieckiego-obiegl-siec-nie-zatrzymujemy-sie-ws-090521"></a></li><li><a href="https://wtv.pl/rzad-bierze-sie-za-emerytow-zacheta-do-dluzszej-praca-pojawi-sie-w-kpo-pm-100521">Rząd bierze się za emerytów. Zachęta do dłuższej praca pojawi się w KPO</a></li></ul>Źródło: money.pl<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/5ymwKMFVMB8" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

UOKiK: mBank musi zwrócić pieniądze

4TBOUFe2LPP8f3j2G2m5VE_mbank - UOKiK.jpg

Decyzja UOKiK. MBank musi oddać pieniądze klientom

Przerwa planowana przez mBank nie będzie należała do najkrótszych. Wyłączenie istotnych funkcji bankowości planowane jest na godzinę 2 w nocy i potrwa aż do 10:25, lecz czas ten może jeszcze ulec zmianie.W nocy z 16 na 17 stycznia nie należy planować transakcji, w tym nawet zakupów kartami kredytowymi obsługiwanymi przez mBank. To spore utrudnienie, a sama firma zdecydowała się na skierowanie do swoich klientów apelu. - Prosimy, wszystkie ważne przelewy zleć wcześniej. Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać gotówkę - przeczytać można na stronie mBanku pod wskazaniem, czego klienci indywidualni nie będą w stanie zrobić.Czasowo wyłączone zostaną karty klientów mBanku, serwis transakcyjny, aplikacja mobilna oraz mLinia. Jak podaje mBank również klienci obsługiwani w ramach MSP oraz korporacje nie będą wyjątkiem w kwestii planowanych utrudnień.

Duże utrudnienia w mBanku

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez mBank karty obsługiwane przez bank nie będą w stanie uregulować płatności, wypłacić pieniędzy z bankomatu, ani wpłacić ich do wpłatomatu. Zakupy internetowe nie będą możliwe do zrealizowania aż do godziny 10:25 w niedzielę 17 stycznia.Popularna aplikacja mobilna mBanku nie będzie pozwalała klientom na zalogowanie do osobistych kont w godzinach 01:30 – 10:45. Wyłączone w związku z tym zostaną również możliwości składania wniosków z wykorzystaniem bankowości mobilnej.Osoby chcące mimo to skorzystać z usług oferowanych przez mBank mogą być zdziwione, iż pracownicy infolinii banku również nie będą w stanie zlecić przelewów, ani przeprowadzić operacji. Firma podaje, że w czasie przerwy nikt nie może mieć wglądu do poszczególnych rachunków oraz danych klientów, a w związku z tym niemożliwe będzie realizowanie operacji w ten sposób.

Nie zapłacisz kartą, ani w mobilnej aplikacji

Z powodu przerwy w działaniu serwisów oraz obsługiwania klientów mBank zdecydował się na zamieszczenie dodatkowego komunikatu na swoich kanałach informacyjnych w mediach społecznościowych. Na Facebooku wskazał, jak osoby korzystające z ich usług mogą przygotować się na tak spore spektrum niedogodności.- W nocy z soboty na niedzielę (16/17 stycznia), w godzinach 01:30 – 10:45 nastąpi przerwa w dostępie do mBanku. Jak się do niej przygotować? Nie odkładajcie na ten czas ważnych transakcji. Z**aplanujcie wcześniejsze zakupy.** Wypłaćcie też z wyprzedzeniem niezbędną gotówkę - czytamy w komunikacie mBanku na Facebooku.Źródło: mbank.plArtykuły polecane przez redakcję WTV:<ul><li><a href="https://wtv.pl/galeria-handlowa-140121-mk-obostrzenia">Minister mówi, kiedy otwarcie galerii handlowych. Będą pierwsze</a></li><li><a href="https://wtv.pl/pizzeria-130121-mk-obostrzenia">Kolejny lokal otwarty mimo obostrzeń. Na miejsce wpadła policja</a></li><li><a href="https://wtv.pl/podatek-cukrowy-140121-mh-ceny-napojow">Gdzie napoje stały się najdroższe przez podatek cukrowy? Analitycy sprawdzili polskie sklepy</a></li></ul>

mBank apeluje do klientów

28uD6v4Yrq9VwMNUyLsU3h_image.jpg

Uwaga w mBanku poważne utrudnienia z soboty na niedzielę. Wszyscy klienci powinni się zainteresować

Jak podaje Radio ZET, przerwa techniczna w mBanku wystąpi w walentynki. Od godziny 2 do godziny 7:30 rano w niedzielę klienci nie będą mogli wykonywać transakcji kartą, ani wypłacać pieniędzy z bankomatów, czy wpłacać ich do wpłatomatów.Do godziny 10:30 w niedzielę klienci mBanku nie będą mogli ponadto wykonywać płatności internetowych kartą. Z kolei od godziny 1:30 aż do godziny 11 w walentynki zablokowana pozostanie możliwość składania wniosków o konto i o pożyczkę.&quot;W nocy z soboty na niedzielę (13/14 lutego) planujemy przerwę w dostępie do banku. Dlatego:<ul><li>zaplanuj wcześniejsze zakupy lub zamówienia online</li><li>zaopatrz się w gotówkę</li><li>nie odkładaj na ten czas ważnych transakcji&quot; - czytamy we wpisie mBanku na Twitterze.</li></ul><blockquote class="twitter-tweet">W nocy z soboty na niedzielę (13/14 lutego) planujemy przerwę w dostępie do banku. Dlatego: ▪️zaplanuj wcześniejsze zakupy lub zamówienia online ▪️zaopatrz się w gotówkę ????, ▪️nie odkładaj na ten czas ważnych transakcji???? Szczegóły➡️<a href="https://t.co/P0NKSuGBnM">https://t.co/P0NKSuGBnM</a> <a href="https://t.co/FF9IC68k3C">pic.twitter.com/FF9IC68k3C</a>— mBank (@mBankpl) <a href="https://twitter.com/mBankpl/status/1359487245963698179?ref_src=twsrc%5Etfw">February 10, 2021</a></blockquote><script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>Źródło: Radio ZETArtykuły polecane przez redakcję WTV:<ul><li><a href="https://wtv.pl/oredzie-tomasza-grodzkiego-110221-mk-online">Orędzie Tomasza Grodzkiego w TVP. Marszałek uderzył w Telewizję Polską na jej antenie</a></li><li><a href="https://wtv.pl/larry-flynt-110221-ws-nie-zyje">Nie żyje Larry Flynt. Zmarł w wieku 78 lat</a></li><li><a href="https://wtv.pl/tvn-110221-mk-aleksander-jablonowski">Jabłonowski zadzwonił do TVN-u i zwyzywał recepcjonistkę. Skandaliczne zachowanie polskich &quot;patriotów&quot;</a></li></ul>