Uwaga w mBanku poważne utrudnienia z soboty na niedzielę. Wszyscy klienci powinni się zainteresować
mBank informuje klientów o przerwie w ich obsłudze w nocy z 16 na 17 stycznia
Nie będzie możliwe płacenie kartami kredytowymi, dokonywanie zakupów online
Dodatkowo wyłączona zostanie możliwość logowania do aplikacji mobilnej
W nocy z soboty na niedzielę mBank częściowo ograniczy możliwości działań swoich klientów. Zostali oni poinformowani o tym fakcie, dodatkowo bank zdecydował się na zamieszczenie odpowiednich komunikatów na swoich kanałach informacyjnych.
O tym, że mBank ma w planach tymczasowe wyłączenie istotnych funkcji, informowano już na początku tygodnia. We wtorek 12 stycznia 2021 r. pojawił się dokładny komunikat na stronie banku wskazujący, z jakich elementów bankowości nie będzie można korzystać. Lista nie jest krótka, dodatkowo znajdują się na niej podstawowe działania przeprowadzane przez klientów.
Duże utrudnienia w mBanku
Przerwa planowana przez mBank nie będzie należała do najkrótszych. Wyłączenie istotnych funkcji bankowości planowane jest na godzinę 2 w nocy i potrwa aż do 10:25, lecz czas ten może jeszcze ulec zmianie.
W nocy z 16 na 17 stycznia nie należy planować transakcji, w tym nawet zakupów kartami kredytowymi obsługiwanymi przez mBank. To spore utrudnienie, a sama firma zdecydowała się na skierowanie do swoich klientów apelu.
- Prosimy, wszystkie ważne przelewy zleć wcześniej. Jeśli masz plany na weekend, najlepiej wypłać gotówkę - przeczytać można na stronie mBanku pod wskazaniem, czego klienci indywidualni nie będą w stanie zrobić.
Czasowo wyłączone zostaną karty klientów mBanku, serwis transakcyjny, aplikacja mobilna oraz mLinia. Jak podaje mBank również klienci obsługiwani w ramach MSP oraz korporacje nie będą wyjątkiem w kwestii planowanych utrudnień.
Nie zapłacisz kartą, ani w mobilnej aplikacji
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez mBank karty obsługiwane przez bank nie będą w stanie uregulować płatności, wypłacić pieniędzy z bankomatu, ani wpłacić ich do wpłatomatu. Zakupy internetowe nie będą możliwe do zrealizowania aż do godziny 10:25 w niedzielę 17 stycznia.
Popularna aplikacja mobilna mBanku nie będzie pozwalała klientom na zalogowanie do osobistych kont w godzinach 01:30 – 10:45. Wyłączone w związku z tym zostaną również możliwości składania wniosków z wykorzystaniem bankowości mobilnej.
Osoby chcące mimo to skorzystać z usług oferowanych przez mBank mogą być zdziwione, iż pracownicy infolinii banku również nie będą w stanie zlecić przelewów, ani przeprowadzić operacji. Firma podaje, że w czasie przerwy nikt nie może mieć wglądu do poszczególnych rachunków oraz danych klientów, a w związku z tym niemożliwe będzie realizowanie operacji w ten sposób.
mBank apeluje do klientów
Z powodu przerwy w działaniu serwisów oraz obsługiwania klientów mBank zdecydował się na zamieszczenie dodatkowego komunikatu na swoich kanałach informacyjnych w mediach społecznościowych. Na Facebooku wskazał, jak osoby korzystające z ich usług mogą przygotować się na tak spore spektrum niedogodności.
- W nocy z soboty na niedzielę (16/17 stycznia), w godzinach 01:30 – 10:45 nastąpi przerwa w dostępie do mBanku. Jak się do niej przygotować? Nie odkładajcie na ten czas ważnych transakcji. Z**aplanujcie wcześniejsze zakupy.** Wypłaćcie też z wyprzedzeniem niezbędną gotówkę - czytamy w komunikacie mBanku na Facebooku.
Źródło: mbank.pl
Artykuły polecane przez redakcję WTV:
Minister mówi, kiedy otwarcie galerii handlowych. Będą pierwsze
Kolejny lokal otwarty mimo obostrzeń. Na miejsce wpadła policja
Gdzie napoje stały się najdroższe przez podatek cukrowy? Analitycy sprawdzili polskie sklepy
